各物业服务企业：

　　为做好我县创建省级文明县城工作，营造居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐的小区环境。根据省级文明城市测评标准要求，全面提升物业服务质量和管理水平，现将有关事项通知如下：

　　一、整治目标

　　进一步巩固提升省级文明县城创建成果和水平，推动创城工作常态化，物业管理住宅小区重点整治：一是是否公示物业服务、收费项目、收费标准、办事制度等，在小区显着位置展示业主公约等内容。二是小区环境卫生整治，对小区共用部位保持清洁，无乱堆放、乱贴、乱画，生活垃圾未及时清理，小区内实现“地面无散落垃圾、无污迹、无异味”,环境卫生良好；三是小区消防通道专项整治，切实解决占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的问题；四是实施“飞线充电”整治，对违规违法和不文明电动车充电行为排查整治；五是小区消防设施整治，对消防设施设备损坏、缺失，无法正常使用的问题进行排查整治。不断提高物业小区服务水平。以创城为契机，创建居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适宜居、文明和谐的小区环境。

　　二 、组织领导

　　为使本次整治行动取得实效，成立以住建局局长林生喜为组长，分管副局长郑树德为副组长，房管股为成员组成的工作专班，建立工作机制，明确工作重点，密切配合，分工负责，抓好各项整治工作的落实。

　　三、整治范围和重点整治内容

　　（一）整治范围：全县物业管理的住宅小区

　　（二）重点整治内容：

　　1、小区是否公开物业服务收费项目、服务标准、收费标准和办事制度；

　　2、小区是否存在保洁不到位、杂物乱堆放、乱悬挂广告标语、乱张贴涂写、生活垃圾未及时清理等现象；

　　3、小区住宅楼是否存在违章占用、堵塞安全出口、疏散通道的现象，楼道内是否存在堆放易燃、可燃物品的现象，住宅小区消防车通道是否存在被占用、堵塞的现象；

　　4、损坏、挪用、遮挡或擅自拆除、停用消防设施、器材的违法行为；

　　5、是否存在乱拉、乱接电线及其它违章用电的电动自行车充电行为；

　　6、未按《消防条例》的有关规定标准设置消防通道、消防设施、器材和消防标志的问题；

　　7、物业管理公司未落实消防安全主体责任，未开展防火等检查、巡查，未及时发现火灾隐患的问题；

　　8、法律、法规、规章禁止的其它影响消防安全的违法行为。

　　四、整治步骤

　　（一）动员部署阶段（2022年5月20日前。）辖区内各物业管理企业要召开会议，进行宣传动员和任务部署，认清当前消防安全形势和全县创城活动的意义，提高对整治行动的重要性和必要性的认识，明确专项整治工作的任务和要求。二是物业服务企业要组织物业管理公司相关人员与业主学习《消防法》等法律法规，开展消防安全知识宣传和教育，使专项整治工作家喻户晓，人人参与。

　　（二）检查治理阶段（2022年5月21日至2022年6月10日。）各物业服务企业要切实提高思想认识，把做好创城常态化工作与提高本企业管理水平和服务质量结合起来，以物业服务项目为单位，开展自查自纠、边整边改工作贯穿整治工作的全过程，按照创城物业管理规范，对住宅小区中存在物业服务质量、小区卫生、“飞线充电”、消防设施损坏、消防车道、疏散通道占用、堵塞等现象进行排查。对能当场整改的，要责令当场整改；对不能当场整改的，要求在限期内整改完毕。

　　（三）常态化整治阶段（2022年7月1日以后）。全面落实行业主管部门监管职责，强化日常检查巡查，加强宣传教育，落实常态化管控，充分发挥群众参与监督、支持配合，确保整治工作常态长效。

　　五、工作措施

　　（一）提高认识，加强组织领导。各物业服务企业要深刻认识做好小区文明创建的重要性和紧迫性，深刻理解小区文明创建工作是巩固创建省级文明县城，提升城市文明程度所采取的一项重大举措，要作为当前创建重点任务，切实加强领导，周密部署，密切协作，扎实推进。

　　(二)广泛宣传，营造整治氛围。各物业服务企业积极参与创建活动中来，加大宣传，利用小区的LED屏、公告栏、小广播、公众号等，对创建活动进行宣传，营造创建氛围，提升小区业主卫生意识、环境意识、消防意识，形成齐抓共管、共同努力的良好氛围，巩固创城成果。

　　（三）加强督促检查，切实抓好落实。在各物业服务企业开展自查整改提升的基础上，对本辖区物业服务企业的创城工作进行全面检查，检查结果在全县范围内通报。对认识不到位，整改力度不大，责任心不强的，将予以通报批评，并记入企业信用档案。

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　　2022年5月15日